Suspension de sept entreprises de la Omra pour défaut de service de transport

Le Ministère du Hajj et de la Omra a récemment intensifié ses contrôles sur les agences et entreprises impliquées dans l’organisation du pèlerinage, notamment en ce qui concerne la fourniture de services essentiels comme le transport des pèlerins. Cette surveillance accrue vise à garantir la sécurité et la bonne organisation du Hajj et de la Omra, après des incidents majeurs liés à la surpopulation et à l’insuffisance de services lors des saisons précédentes.

Mesure de Suspension

Ce mardi 17 juin 2025, le Ministère a annoncé la suspension de sept entreprises de la Omra pour ne pas avoir respecté leurs engagements en matière de transport des pèlerins. Ces sociétés n’ont pas assuré les services de transport convenus, mettant ainsi en péril la sécurité et le confort des fidèles durant leur séjour en Arabie Saoudite.

Raisons de la Suspension

Non-fourniture de services de transport : Les entreprises concernées n’ont pas respecté leurs obligations contractuelles, privant des groupes de pèlerins de moyens de déplacement sécurisés et organisés vers les Lieux Sacrés.

Risque pour la sécurité : L’absence de transport adéquat a exposé un nombre minime de pèlerins à des risques accrus, notamment lors des déplacements sous forte chaleur ou dans des zones à forte affluence.

Sanctions renforcées : Face à la recrudescence des infractions, les autorités saoudiennes ont durci les mesures disciplinaires, allant jusqu’à la suspension de licences pour les agences non conformes. Plus de 400 entreprises de services du Hajj ont été fermées en 2025 pour divers motifs de non-conformité, dont le transport.

Conséquences pour les Entreprises

1. Suspension immédiate des licences pour les entreprises incriminées.

2. Enquête administrative et possible interdiction d’exercer à l’avenir.

3. Obligation de remboursement ou de compensation envers les pèlerins lésés.

Recommandations aux pèlerins

• Vérifier que leur agence ou entreprise de Omra est bien agréée et en conformité avec les exigences du Ministère.

• S’assurer que les services de transport sont inclus et clairement définis dans le contrat de voyage.

• Se tenir informé des annonces officielles du Ministère du Hajj et de la Omra.

La suspension de ces sept entreprises s’inscrit dans une démarche plus large de sécurisation et de professionnalisation de l’organisation du Hajj et de la Omra. Les autorités saoudiennes rappellent que seuls les prestataires agréés et respectueux des normes pourront continuer à opérer, afin de garantir un pèlerinage sûr et digne pour tous.