Le Royaume, leader incontesté dans les services gouvernementaux numériques dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord

L'Arabie Saoudite a été classée première dans l'indice de maturité des services gouvernementaux électroniques et mobiles (GEMS) de la Commission économique et sociale des Nations Unies pour l'Asie occidentale (ESCWA) pour l'année 2024, confirmant une nouvelle fois, sa position de leader dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord.

Pour la troisième année consécutive, le Royaume a atteint un taux de maturité global de 96 %, devançant 16 autres pays de la région MENA.

Les résultats des dix premiers pays de l’indice publié par l'ESCWA sont les suivants :

1. Arabie Saoudite 🇸🇦 (96%)

2. Émirats Arabes Unis 🇦🇪 (95 %)

3. Qatar 🇶🇦 (78%)

4. Oman 🇴🇲 (72%)

5. Bahreïn 🇧🇭 (67%

5. Koweït 🇰🇼 (67%)

7. Jordanie 🇯🇴 (63%)

8. Maroc 🇲🇦 (48%)

9. Algérie 🇩🇿 (47%)

10. Tunisie 🇹🇳 (42%)

Cet indice évalue la maturité des services gouvernementaux numériques à travers trois dimensions principales : la disponibilité et la sophistication des services, leur usage et la satisfaction des bénéficiaires, ainsi que la sensibilisation du public. L’Arabie Saoudite a obtenu des scores très élevés dans ces catégories, notamment 99 % en disponibilité et développement des services, 93 % en usage et satisfaction, et 99 % en sensibilisation du public.

Cette performance reflète les efforts soutenus du Royaume pour digitaliser ses services publics, notamment dans les secteurs de la santé, de l’éducation et des villes intelligentes. Des solutions électroniques telles que les ordonnances numériques, la prise de rendez-vous médicaux en ligne, et les plateformes d’apprentissage à distance ont considérablement amélioré l’accès et la qualité des services pour les citoyens et les entreprises.

Le gouverneur de l’Autorité du Gouvernement Numérique d’Arabie Saoudite a souligné que ce succès est la cause du soutien fort des dirigeants du pays, de l’intégration poussée entre les agences gouvernementales, et de l’adoption des technologies émergentes comme l’intelligence artificielle, la blockchain et le cloud computing pour améliorer l’expérience utilisateur et la cybersécurité.

Avec ce nouvel exploit, l’Arabie Saoudite confirme sa position de leader régional dans la transformation numérique des services gouvernementaux, portée par une stratégie ambitieuse et des initiatives innovantes qui s’inscrivent dans la Vision 2030 du Royaume.